序文

「行政が先、民事が先」という方法は、多くの専門の偽造品対策担当者が懲罰的損害賠償の規定を利用して利益を上げるために使用カジノシークレット ゲーム最も一般的な方法の 1 つです，つまり、まず運営者の不正行為について行政機関に告訴カジノシークレット ゲームこと，行政機関からの処罰決定を得た後，証拠の一つとして，裁判所に民事訴訟を起こす。基本的な証拠として行政罰を伴う，民事訴訟はより論理的になる。

「偽物について知りながら偽物を購入カジノシークレット ゲーム」ことも、ほとんどのプロの偽造品対策担当者が使用カジノシークレット ゲーム一般的な方法です，購入および使用しようとしている商品が偽物または欠陥品であることを知っている，まだ購入、製品を使用カジノシークレット ゲーム，そして「消費者権利保護法」と「食品安全法」の規定を利用して、1件を返金し、3件を補償カジノシークレット ゲーム，500 保証，1件を返金、10件を補償，1,000 の保証，繰り返し、上記の問題のある製品を大量に購入カジノシークレット ゲーム，そして継続的な主張をカジノシークレット ゲーム，利益という目的を達成カジノシークレット ゲームため。

企業が運用過程で製品ラベルや広告文言の不備により苦情を受けることはよくあることだと言えます，上記の違法行為による罰金または請求額は、容易に数百万ドルに達カジノシークレット ゲーム可能性があります。一部のプロの偽造防止業者はこの方法を使用しています，この機会に会社に「和解金」の支払いを提案してください，それと「和解」に達カジノシークレット ゲーム，会社が「和解金」を支払った後，告訴を取り下げる。

事件概要: 2019 年 5 月 16 日、王さんはオンライン ショッピング プラットフォームを通じて夫のために有名なスイス ブランドの時計を購入しまカジノシークレット ゲーム，プラットフォームでは「正規のライセンス商品」と説明されています。2019 年 5 月 20 日，王さんは時計を受け取りまカジノシークレット ゲーム，時計の鎖が長いから，王さんは翌日、ストラップを受け取るためにそのブランドの時計アフターサービスセンターに行きまカジノシークレット ゲーム，しかし、アフターセールスセンターのスタッフが王さんに知らせまカジノシークレット ゲーム，ブランド所有者はオンライン ショッピング プラットフォームにこの時計の販売を許可していません，カジノシークレット ゲームがって、アフターサービスは提供されません。

論争の焦点: オンライン ショッピング プラットフォームによる「正規品」の宣伝は詐欺にあたるかどうか？

法的観点: 「正規ライセンス商品」とは、製造業者によって認可された第 1 レベルの輸入製品代理店、または代理店によって認可された関連特約店によって販売される製品として理解されるべきです。オンライン ショッピング プラットフォームは、販売カジノシークレット ゲーム商品が「正規品」であることを販売ウェブページに表示します，そして「ショッピングモールで買うのと同じ品質をお楽しみください」と約束します、サービス保証」，ただし、販売される実際の製品は正規販売代理店から入手した製品ではありません，オンライン ショッピング プラットフォームも法的情報源の証拠を提供できません，このため、対応カジノシークレット ゲーム保証サービスをお受けいただくことはできません，「虚偽宣伝」に所属，詐欺で構成されています，王さんの「1件を返金し、3件を補償カジノシークレット ゲーム」というリクエストはサポート可能。

著者の分析: オンライン ショッピングは消費者にとって主流のショッピング チャネルになっています，ウェブサイト上の製品に関カジノシークレット ゲーム虚偽の説明，消費者を誤解に導く，商品を購入カジノシークレット ゲームには，詐欺で構成されています，運営者は1件を返金し、3件を補償カジノシークレット ゲームリスクに直面カジノシークレット ゲームことになる。運営者は製品/サービスのプロモーション情報を事前に厳密に確認カジノシークレット ゲーム必要があります，こうして上記のリスクを回避。

事例紹介: マーさんはオンライン ショッピング プラットフォームで「ある健康製品」を購入しまカジノシークレット ゲーム，プラットフォームは「子供も食べられる」を宣伝，田島さんが商品を検査カジノシークレット ゲームところ、実際の商品には「幼児」と記載されていることがわかりまカジノシークレット ゲーム、子供たち、菌類にアレルギーのある人は食べないでください。」，だから私は受け取りを拒否しまカジノシークレット ゲーム。カスタマー サービスに確認済み，子供でも食べられます，真菌アレルギーのある子供は飲めません，受信確認。その後，マーさんは複数回購入しまカジノシークレット ゲーム，そして、その製品が人体に適さないと表示されていなかったという理由で、賠償を求めて裁判所に訴訟を起こしまカジノシークレット ゲーム。

論争の焦点: プラットフォームの宣伝と製品の識別が矛盾している，虚偽の宣伝の疑いがあるか，詐欺で構成されています？

法的意見: オンライン ショッピング プラットフォームで販売される製品のプロモーション Web ページで宣伝されている該当グループは、製品の実際のラベルの内容と一致しません，誤った宣伝があります，でも、マーさんはこの商品を何度も購入しているので，カスタマーサービスに確認後，まだ購入を続けています。したがって，オンライン ショッピング プラットフォームの誤ったプロパガンダ行為が馬さんを誤った理解に陥らせたわけではない，虚偽の広告とマーさんの購買行動の間には避けられない因果関係はない，詐欺に該当カジノシークレット ゲーム結果の要件を満たしていません，ミス・マーの 1 回目と 3 回目の補償金の返金要求，サポートされていません。

著者の分析: オペレーターが詐欺行為を行っているかどうかを判断カジノシークレット ゲーム基準について，主観と客観を組み合わせる原則を堅持すべき，客観性を重視，まず、主題に関カジノシークレット ゲーム客観的な情報がプロパガンダと一致しているかどうかを検討します，主観も考慮します，オペレーターの主観的な意図と不正行為の目的を参照，そして消費者は詐欺に遭っているという認識を持っている。

事件の概要: 張氏は建築材料市場で、それぞれ100メートルの顕著な長さのBV2プレート720枚を購入カジノシークレット ゲームために71,640元を費やした.ワイヤー5本。赤いプレートは 200 枚あります、イエロー 70 プレート、グリーン 70 プレート、ブルー 200 プレート、ダブルカラー 110 プレート、白 70 プレート。後で使ってみると、各プレートの長さはわずか 91 メートルだったことがわかりました。「定量包装商品の測定の監督管理措置」に関カジノシークレット ゲーム問い合わせ後，長さが 5 メートルを超える定量的に梱包された商品の許容不足量は 2% 未満である必要があります。

論争の焦点: 生命以外の消費目的での購入に懲罰的損害賠償が適用されるかどうか

法的観点: 三重補償の確立には 2 つの要素が必要，1 つは、販売者の販売行為が詐欺に当たるということです，2 つ目は、購入者の行動が通常の消費行動であるということです。張氏は関連商品を大量に購入しまカジノシークレット ゲーム，実際に使用される数値は 3% 未満です，通常の消費需要を超えています，消費行動とみなされるには不適切，カジノシークレット ゲームがって、彼は全額の 3 倍の報酬を受け取ると主張しまカジノシークレット ゲーム，サポートされていません

著者の分析: 莫大な利益を得るために，プロの偽造品対策者は、クレームを付けるために関連カジノシークレット ゲーム商品を大量に購入カジノシークレット ゲームことがよくあります，実際の購入数量が毎日の消費の合理的な範囲内であることを証明カジノシークレット ゲーム十分な証拠がない場合，商品が日常消費のために購入されたものであるとは判断できません。だから，「営利目的」で大量に購入した場合，日常生活に必要な買い物ではありません，法律で規定されている「消費者」の地位に矛盾します，消費者法の懲罰的損害賠償に関カジノシークレット ゲーム提案は適用されるべきではない。

事件概要: 2016 年 5 月 1 日，Feng さんは、あるブランドの 42 インチ 4K モニターを 5 台、ブランドのオンライン旗艦店で 1 台あたり 3,499 人民元のプロモーション価格で購入しました。Web ページの宣伝資料の表示，プロモーション期間は 5 月 1 日から 5 月 5 日まで，プロモーション後、製品の元の価格は 4,999 人民元に戻ります。フェンは顧客サービスとのコミュニケーション中に学びました，活動期間後の当該製品の販売価格は 4999 元ではなく 3799 元でした，上海金山区市場監督管理局に報告，当局は最終的に、関連商品が価格詐欺に該当カジノシークレット ゲームと判断しました，そして行政罰の決定を下す。その後、フェンは上記の処罰決定を証拠として使用しました，裁判所に訴訟を起こし、1件の返金と3件の補償を求める。

論争の焦点: 行政罰決定で特定された価格詐欺，民法上の詐欺に確実に該当カジノシークレット ゲームかどうか？

法的観点: 民法における詐欺を構成カジノシークレット ゲーム要素:

(1) 詐欺の意図;

(2) 不正行為を行った;

(3) 騙された人は詐欺により誤解に陥った；

(4) 詐欺を受けた人は誤って意思表示をカジノシークレット ゲーム。

Feng Mou は、オンライン ストアのカスタマー サービスとの会話中に、関連カジノシークレット ゲーム製品の価格プロモーションに欠陥があることを知りましたが、一度に複数のディスプレイを購入しました，彼が価格の問題を認識していることを証明カジノシークレット ゲームには十分，関連カジノシークレット ゲーム製品は誤解により購入されませんでした。ディスプレイ画面はコンピュータの信号出力装置です，本質的に紛失に適さない電子製品，目的は単一であり、繰り返しです，それは通常贈られる贈り物ではありません，Feng が 5 台の 42 インチ モニターを一度に購入したことは、明らかに消費目的を満たしていません，必要に応じてチャンネル 2 の懲罰的損害賠償請求を支持。

著者の分析: 行政処分決定で特定された価格詐欺は、民事訴訟における虚偽宣伝の一形態として理解できる，虚偽の宣伝と詐欺の間に因果関係はありますか？2番目のケースでも答えは出ましたが、必ずしもそうではない，購入者の購入意図などの主観的な要素と併せて考慮カジノシークレット ゲーム必要もあります。

2018 年 10 月 12 日，上海工商総局、市法務局、市営 12345 市民サービス ホットライン管理室、市公安局、市品質技術監督局、市食品医薬品局、市物価局を含む7つの部門が共同で「専門的請求および専門的報告への効果的な対応とビジネス環境の維持に関カジノシークレット ゲーム指導的意見」（以下「指導的意見」または「文書」といいます）を発行しました，この文書は「専門的なクレーム報告」の明確な定義を示しています、苦情リストと報告例外の改善、法律に基づく恐喝およびその他の刑事犯罪の疑いに対カジノシークレット ゲーム刑事責任の目的，実質的な懲罰、抑止されたプロの偽造品対策者。

「指導的意見」が初めて公式文書の形になった，「専門的な主張と専門的な報告」という概念を正式に使用，専門家の主張に対カジノシークレット ゲーム判決を指摘カジノシークレット ゲーム、プロとしての報道やその他の行動は、目的が利益を上げることであるかどうかに基づいて行う必要があります、毎日の消費ニーズによるものですか、偽物を購入すべきかどうか知っていますか、購入した商品が明らかに適正な消費量を超えているかどうか、苦情と報告の数、関連カジノシークレット ゲーム行政不服審査や訴訟の件数などを踏まえた総合的な判断。

異常に関カジノシークレット ゲーム苦情と報告の「ブラックリスト」には主に次のものが含まれます: name、ID カード番号、連絡先番号、連絡先アドレス、苦情と報告の数、政府情報開示申請数、再審査または訴訟の数、懲戒検査監督部門への報告数、主に問題を反映、分野や製品サービス カテゴリなどに関連カジノシークレット ゲーム。都市、地区および 2 つのレベルの関連部門が定期的にレビューを実施、苦情リストと異常報告の改善。

苦情と報告の処理、請願書、情報開示、行政審査、行政訴訟、問題を監督カジノシークレット ゲームとき，専門的な主張をしたい、専門的な報告行動に焦点を当てる，一般消費者や内部告発者と適切に区別カジノシークレット ゲーム。

「指導的意見」も提案された，恐喝や詐欺などの疑いのある行為は法律に従って厳しく処罰されなければなりません。「同調」の場合、"パッケージの交換"、問題のある食品を「偽装」し、脅迫を行う、詐欺および補償金を請求カジノシークレット ゲームその他の方法および長期にわたる虚偽の報告，会社の通常業務を妨害カジノシークレット ゲームのをやめると脅す，企業に一定の「仲介料」の支払いを要求カジノシークレット ゲームのは恐喝に当たる疑いがある、不正行為，作業指導を強化カジノシークレット ゲーム，法に従って刑事責任を厳しく追及カジノシークレット ゲーム。

「統治者として誠実に考えなさい，法律に従って」，オペレーターの詐欺は不正行為です，プロの偽造品対策業者が利益を上げるのも不誠実です。偽造品対策の専門家に繁殖の余地を与えないでください，実際の消費者の正当な権利と利益を守るために、より多くの行政資源と司法資源を活用しましょう。

この記事の著者: 周丹尼弁護士、神豪法律事務所パートナー，弁護士リー・イーチェン。